Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka popisuje, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve nášho webu a pri objednávke produktu DermaGlow+. Osobné údaje spracúvame zodpovedne a len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, komunikáciu a splnenie zákonných povinností.

Ak sa rozhodnete u nás nakupovať, budete nám poskytovať údaje najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia a zákazníckej podpory. Tieto zásady sa vzťahujú aj na komunikáciu cez e-mail alebo kontaktné formuláre.

Vždy sa snažíme používať jasný a zrozumiteľný jazyk. Ak niečomu nerozumiete, kontaktujte nás a radi vám vysvetlíme detaily.

V závislosti od spôsobu používania webu môžeme spracúvať: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresu doručenia, údaje o objednaných položkách a preferovaný spôsob platby/doručenia.

Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha (na úrovni mesta) a údaje o interakciách so stránkou. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľského zážitku.

Nezhromažďujeme osobitné kategórie osobných údajov (napr. citlivé zdravotné údaje) na účely predaja doplnku stravy. Ak nám však tieto informácie poskytnete dobrovoľne v správe, budeme ich spracúvať len na vybavenie vašej požiadavky.

Vaše údaje spracúvame najmä na účely vybavenia a doručenia objednávky, komunikácie o stave objednávky a poskytnutia zákazníckej podpory. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Niektoré údaje spracúvame z dôvodu plnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo a archivácia dokladov). V takom prípade je právnym základom splnenie zákonnej povinnosti.

Ak nám udelíte súhlas (napr. pre vybrané marketingové oznámenia), môžeme ho kedykoľvek odvolať. Pri oprávnenom záujme (napr. ochrana pred zneužitím webu) vždy zvažujeme vplyv na vaše práva a používame primerané opatrenia.

Osobné údaje môžeme sprístupniť overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú poskytovať službu: prepravné spoločnosti (doručenie), poskytovatelia platobných riešení (ak sú použité), a technickí dodávatelia (hosting, údržba webu).

Príjemcom poskytujeme len nevyhnutný rozsah údajov, aby mohli splniť svoju úlohu. Vzťahy s dodávateľmi riešime zmluvne a vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia.

Vaše údaje nepredávame. Ak by bolo potrebné údaje odovzdať orgánom verejnej moci, urobíme tak len v prípadoch vyžadovaných zákonom.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu: vybavenie objednávky, riešenie reklamácií a plnenie zákonných archivačných povinností. Konkrétna doba sa môže líšiť podľa typu dokumentu a povinností vyplývajúcich z predpisov.

Prijímame technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Pri prenose používame zabezpečené mechanizmy a prístup k údajom obmedzujeme na oprávnené osoby.

Aj napriek snahe o maximálnu bezpečnosť platí, že žiadny online prenos nie je 100 % bez rizika. Ak by došlo k incidentu s dopadom na vaše práva, postupujeme podľa platnej legislatívy.

Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenositeľnosť údajov, ako aj právo namietať proti spracúvaniu v odôvodnených prípadoch. Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Ak máte otázky, žiadosť alebo podnet, napíšte nám. Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.